7月的一天，福建分公司業(yè)務(wù)員唐蘇明在市場(chǎng)打電話告訴我：他的客戶來(lái)公司參觀后，回去一下子發(fā)了7個(gè)車皮。唐蘇明在電話里，難掩他心中的喜悅與感謝。

更令人難忘的是，安徽公司業(yè)務(wù)員鐘金華的宿州客戶趙雪梅經(jīng)理，因?yàn)閷?duì)來(lái)公司參觀接待、訂貨比較滿意，回去之后一次給我打了時(shí)長(zhǎng)90分鐘的電話。

幾年來(lái)，正是大家的認(rèn)同，更加深了我對(duì)這份工作的熱愛。

客戶來(lái)公司參觀考察，是對(duì)外宣傳企業(yè)的一個(gè)重要窗口，所以無(wú)論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天；不管客戶是中午下班來(lái)，還是晚上來(lái)遲，我都會(huì)要求自己對(duì)客戶面帶微笑，熱情地去接待來(lái)自全國(guó)的每一位客戶，并用臺(tái)上的激情和狀態(tài)，臺(tái)下的熱情和親和力，把企業(yè)和產(chǎn)品介紹分享給大家。

今年，我已接待參觀團(tuán)137場(chǎng)次，接待總?cè)藬?shù)4382人，其中在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)訂貨精品數(shù)據(jù)達(dá)成8094噸，并在工作中將少部分業(yè)務(wù)員原來(lái)只是參觀的想法，慢慢變成了一定是要訂貨。

其實(shí)所有事情的結(jié)果開始于流程，所有好的結(jié)果開始于設(shè)計(jì)好的流程。布局決定你的結(jié)局。所以，耐心溝通才能達(dá)成很好的共識(shí)，直接和業(yè)務(wù)員對(duì)接就可以做得很細(xì)。因此，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，始終遵循著引流-篩選-需求-價(jià)值-互動(dòng)-信任-成交。

每天堅(jiān)持復(fù)盤日記是我的“必修課”。雖然我不經(jīng)常發(fā)到朋友圈，但凡是帶客戶到公司參觀的業(yè)務(wù)員及客戶情況，我都是有日記記錄，包括客戶認(rèn)知情況、對(duì)鄂中生態(tài)重視及忠誠(chéng)度、以及針對(duì)代理商是否還有可挖掘的潛能，我都會(huì)有認(rèn)真分析記錄。

為了提高自己的專業(yè)水平，我基本上每年都會(huì)請(qǐng)假外出自費(fèi)學(xué)習(xí)銷售或者演講溝通技巧，每年投資大腦“充電”費(fèi)用上萬(wàn)元。

一位經(jīng)銷商在與我溝通時(shí)說(shuō)，每一個(gè)來(lái)公司參觀的客戶，都是鄂中品牌的強(qiáng)力推廣師。如星星之火。

我告訴他：“只要你把工作交給我，你一定得到的是放心和滿意！”

其實(shí)人生這副牌大家都是差不多，但有的人總是一直在贏。發(fā)現(xiàn)你的天賦，把你擅長(zhǎng)的一點(diǎn)點(diǎn)技能練得天下無(wú)敵，你就是神一樣的存在。